1. Ruang lingkup
Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data pada ConAI Cloud, layanan penyimpanan file dan galeri media berbasis Nextcloud yang dioperasikan ConAI.
2. Data yang diproses
Layanan memproses identitas akun, alamat email, kredensial dalam bentuk yang dikelola sistem autentikasi Nextcloud, file dan folder yang Anda unggah, metadata media, kuota, catatan aktivitas sistem, alamat jaringan, serta informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan dan operasional.
3. Tujuan pemrosesan
Data diproses untuk menyediakan sinkronisasi dan berbagi file, galeri Memories, pengenalan wajah dan objek melalui Recognize, autentikasi, alokasi kuota, keamanan, dukungan, monitoring, backup, dan pemulihan layanan.
4. Model multi-tenant
ConAI Cloud memakai satu instance bersama. Akses pengguna dipisahkan melalui akun, grup, permission, direktori file, sesi, dan kuota. Administrator sistem memiliki kewenangan teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, memulihkan, serta memenuhi kewajiban hukum atas layanan.
5. Pemrosesan AI
Memories dan Recognize dijalankan pada infrastruktur ConAI. Media tidak dikirim ke API AI eksternal untuk pengenalan wajah atau objek yang dijelaskan pada layanan ini. Hasil indeks dan label disimpan sebagai data aplikasi terkait media Anda.
6. Penyimpanan, backup, dan keamanan transmisi
Akses publik menggunakan HTTPS. Stack aplikasi, PostgreSQL, dan Redis berada di jaringan internal; database serta Redis tidak diekspos langsung ke interface host. Backup mencakup database, konfigurasi, dan data pengguna serta dikirim ke penyimpanan offsite dengan enkripsi sisi klien. Tidak ada klaim enkripsi file at-rest per pengguna kecuali dinyatakan dalam perjanjian khusus.
7. Pengungkapan dan berbagi
ConAI tidak menjual file atau media pengguna. Data dapat tersedia kepada penerima yang Anda pilih melalui fitur berbagi, kepada penyedia infrastruktur yang diperlukan untuk operasi layanan, atau kepada pihak berwenang bila diwajibkan hukum.
8. Kendali pengguna
Anda dapat mengakses, memperbaiki, mengunduh, membagikan, dan menghapus data melalui aplikasi sesuai permission akun. Permintaan terkait akun atau penghapusan permanen dapat disampaikan melalui tim ConAI.
9. Retensi
Data dipertahankan selama akun aktif dan sesuai kebutuhan operasional, keamanan, backup, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum. Jadwal penghapusan setelah terminasi dikonfirmasi dalam penawaran atau perjanjian layanan; halaman ini tidak menetapkan jadwal retensi universal.
10. Perubahan
Kebijakan dapat diperbarui ketika fitur, arsitektur, atau kewajiban hukum berubah. Tanggal pembaruan ditampilkan di bagian atas halaman.