FAQ

Jawaban tanpa jargon.

Hal penting tentang privasi, akun, kuota, dan batas model multi-tenant.

Apakah setiap pelanggan mendapat server sendiri?

Tidak. ConAI Cloud memakai satu instance Nextcloud bersama. Pemisahan dilakukan melalui akun, grup pelanggan, direktori file, sesi, dan kuota. Database, Redis, aplikasi, serta worker AI dikelola bersama oleh ConAI.

Bisakah pelanggan melihat file pelanggan lain?

Tidak melalui akun pengguna biasa. Nextcloud menerapkan kepemilikan dan permission pada file. File baru dapat diakses pihak lain bila pemilik membagikannya atau administrator sistem melakukan tindakan administratif yang sah.

Apakah foto dikirim ke penyedia AI eksternal?

Untuk fitur galeri yang dijelaskan di sini, Recognize berjalan pada server ConAI. Foto tidak dikirim ke API AI eksternal untuk proses pengenalan wajah atau objek.

Bagaimana cara mendapatkan akun?

Pilih kapasitas lalu hubungi tim ConAI. Setelah penawaran disepakati, admin membuat akun, memasukkan akun ke grup pelanggan, menetapkan kuota, dan menyampaikan password sementara satu kali.

Apa yang terjadi ketika kuota penuh?

Nextcloud menolak penambahan file baru saat batas kuota tercapai. Anda dapat menghapus file untuk mengosongkan ruang atau meminta perubahan kuota.

Apakah suspend menghapus file?

Tidak. Implementasi suspend yang aktif menonaktifkan akun menggunakan perintah Nextcloud dan tidak menjalankan penghapusan file. Kebijakan terminasi permanen harus dikonfirmasi dengan tim sebelum berlangganan.

Aplikasi apa yang dapat digunakan?

Aplikasi resmi Nextcloud tersedia untuk Android, iOS, Windows, macOS, dan Linux. Klien yang mendukung WebDAV juga dapat terhubung.

Berapa ukuran file yang bisa diunggah?

Stack ConAI Cloud dikonfigurasi dengan batas unggahan 16 GB. Batas efektif juga dapat dipengaruhi kemampuan klien, jaringan, dan cara unggahan dilakukan.

Masih ada pertanyaan?

Tanyakan kebutuhan kapasitas, migrasi, atau compliance sebelum aktivasi.